Vagas
Recepcionista - Hotel
Área: Turismo & Hotelaria
Região: Praia dos Amores - Balneário Camboriú, SC
Código: 847
Salário: À combinar
Benefícios: Não informado
Horário: Turnante
Requisitos:
Ensino médio completo, será diferencial a formação em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas.
Desejável a experiência prévia em recepção, atendimento ao cliente ou hotelaria.
Perfil organizado, proativo, discreto, saber ouvir e atento aos detalhes.
Facilidade com tecnologia, sistemas de reservas e ferramentas digitais.
Inglês intermediário/avançado outro idioma será um diferencial.
Habilitação válida
Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.
Principais atividades:
- Recepcionar e acolher os hóspedes com cordialidade, discrição e atendimento personalizado.
- Realizar procedimentos de check-in e check-out.
- Efetuar reservas, alterações, cancelamentos e confirmações de hospedagem.
- Prestar informações sobre as suítes, serviços em reservas, experiências e facilidades do hotel.
- Realizar atendimentos presencialmente, por telefone, WhatsApp, e-mail e plataformas de reservas.
- Manobrar carros quando for necessário.
- Acompanhar solicitações dos hóspedes, garantindo agilidade e excelência na resolução de demandas.
- Efetuar lançamentos, cobranças e conferências de pagamentos relacionados às hospedagens e consumos.
- Atuar em conjunto com os setores de governança, manutenção, alimentos e bebidas e eventos.
- Identificar oportunidades de vendas adicionais, promovendo suítes, experiências e serviços do hotel.
